“兄弟”社區的網格工作室

是怎樣運作的?

他們的特色和亮點在哪里?

……

根據湖里街道主要領導的要求

黨工委委員、二級調研員鄧美雄等領導

及18個社區的網格分管和網格員代表

帶著這些疑問

登上了春游的大巴

開啟了一趟實地觀摩學習之旅

湖里街道自開展綜合網格建設工作以來,高度重視典型引領、示范先行的網格工作室示范點打造工作,通過持續推動,各試點社區已初步形成示范網格和亮點特色。4月20日上午,湖里街道網格辦組織各社區網格分管及網格員開展2023年觀摩學習活動,通過曬比問、展亮點、煉隊伍、強信心,進一步凝聚工作合力,提高網格化工作水平。

第一站

網格員代表們走進

康樂社區第六、七網格工作室

康樂社區第六、七網格工作室

一間溫馨的網格工作室、三四個網格員

要服務兩個網格的4000多個居民

他們能夠及時發現問題、上報問題

解決問題、做好居民服務

離不開他們順暢的工作模式和良好的溝通機制

康樂社區作為湖里區網格化試點社區,自去年2月份以來,通過嚴格按照“六統一”要求,強化組織建設,健全管理服務體系,強化業務培訓,增強實際工作能力,強化服務下沉,及時發現解決問題,強化機制創新,提高實際工作效率,全面提高社區治理能力,更好地服務居民群眾,打造了可復制、可推廣、可借鑒的社區網格化治理體系。

第二站

網格員代表們來到康泰社區

參觀康泰社區第二、三網格工作室

康泰社區黨委書記史明

我們康泰社區是一個純居民社區,由康樂新村一期小區、源昌豪庭一期小區、凱城花園、明德花園4個生活小區組成。其中,康樂新村一期小區戶數及人口約占整個社區的三分之二,是一個典型的城市小區,這次帶大家參觀的就是我們在這里打造的2.0版本網格工作室。

康泰社區網格長季俊姬

我們以“吾心網格,五心服務”服務理念,暖心為民解憂,真誠為民服務,深入打造“六點”精細化服務、多項延時服務,不斷滿足居民對美好生活的需要。裝修網格員宿舍,解決網格員的后顧之憂,讓防臺、防汛值班和延時服務的網格員有一個臨時的落腳點。

如果說上一站

充滿了人文和生活的氣息

這一站

則洋溢著“干練”和“精英”的氛圍

與康泰六點機制及延時服務不同

徐厝的這個網格工作室

更注重于服務企業和人才

徐厝社區網格長陳翠

我們推出了服務企業“六上門”與幫助人才、員工“促五找”服務,企業可以在這里招員工,人才可以來這里找工作、找住所、找朋友、找待遇、找發展等等,主打的就是一個“賓至如歸”。

▲網格工作室環境

徐厝社區地處廈門經濟特區發祥地“湖里工業區”中心地塊,是集居民區與工業區為一體的社區。轄區內共有企業及個體經營戶共749家,總從業人數10000多人。

針對轄區廠房多、公司多、新廈門人多的“三多”實際,徐厝社區在第七、八網格工作室打造了全區首個企業服務、人才服務網格工作室。通過隊伍“全體系”、服務“全覆蓋”、機制“全閉環”——“三全”工作法,充分發揮網格在企業身邊、網格員在人才身邊的優勢,實現“服務零距離、發展加速度”!

環山路而上

煥然一新的東榮社區

讓人眼前一亮

東榮社區是一個依狐尾山而建的老社區,有6個無物業管理小區。針對轄區老年人多、貧困戶多、遺留問題多、無物業、無商業、無太多可用資源這一“三多三無”特點,東榮社區整合轄區資源,在第二網格打造“警網融合”網格工作室,探索“警網融合”、“六聯六點”社區基層治理新模式,有效提高居民群眾幸福指數。

東榮社區網格長蔡松苗

日常我們會聯合社區民警在這里開展反詐騙、警惕黃昏戀、科學購買金融產品等宣傳,來提高我們老年人群體反詐防騙的意識,也會配合民警和司法部門開展特殊人員排查、走訪、約談等工作,維護小區安全和諧穩定。

從理論學習中汲取行動力量

在一線觀摩中提升職業素養

此次組團觀摩學習活動

通過深入學習不同網格的不同做法

幫助老中青網格員拓寬視野

掌握更多服務居民、服務企業的方式方法

金鼎社區網格長 顏佳玲

昨天上午走訪的四個網格工作室各有特色,使我受益匪淺。例如,康樂社區的網格工作日志既能讓網格員更加清楚網格內的情況,又能讓網格員記住每日工作事項,增強網格員的服務水平和工作效率。金鼎社區第六網格和徐厝社區的特色網格工作室一樣都是企業網格,徐厝社區通過衣食住行解決人才的煩惱,同時幫助企業留住了人才,這為我們后續的企業網格服務提供了思路和經驗。

海天社區網格長 許麗明

在這次參觀中,我們看到了四個社區在網格化建設工作中的成效,他們的寶貴經驗很值得我們學習和借鑒。我們社區也要根據自身的特點,站在“以人為本”的角度,做好混合型社區服務好居民和企業的工作,凝聚民心,打造社區特色亮點。

興華社區第三網格網格員 楊清梅

昨天參觀、學習了各社區的優秀網格工作室和好的經驗做法,使我對網格員這份工作又有了新的認識。在今后的工作中,我將積極向各位優秀的前輩學習,化被動為主動,積極與居民溝通,更好地了解群眾需求、了解社情民意,將服務送到群眾家門口。

無論是因地制宜開展網格工作

還是警網融合做好網格服務

四個社區精心、用心打造的

服務居民、服務企業的“高分答卷”

讓來參觀的新老網格員

都有了不少的收獲

此次觀摩是落實

湖里區委區政府社會治理現代化要求的

生動注腳

接下來

湖里街道將進一步開展網格員培訓

強化網格員業務能力

提升網格化服務水平

推進網格化基層治理再上“新臺階”

(來源:湖里街道)